세일즈포스 실적발표 - 2024년 3분기 [미국주식 Salesforce CRM]

Salesforce의 2024년 3분기 실적 보고서 분석. 회사 개요, 컨퍼런스 콜 정보, 심층적인 수익 분석 및 지역별 매출 세부 사항을 포함한 종합적인 실적발표.

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Salesforce에 대하여

Salesforce(세일즈포스)는 미국의 세계적으로 유명한 기업 중 하나로, 클라우드 컴퓨팅과 고객 관계 관리(CRM) 솔루션을 제공하는 선두주자 중 하나입니다. 이 회사는 1999년에 설립되었으며, 현재는 글로벌 기업들이 비즈니스 프로세스를 개선하고 고객과의 상호 작용을 강화하는 데 도움을 주는 다양한 소프트웨어 및 서비스를 제공하고 있습니다.
 
Salesforce의 핵심 제품인 Salesforce Customer 360은 기업이 고객과의 관계를 효과적으로 관리하고 개선하는 데 도움이 되며, 이를 통해 조직은 고객을 더 잘 이해하고 그들의 요구에 맞게 제품 및 서비스를 제공할 수 있습니다. 이 회사는 다양한 산업 분야에서 고객들에게 뛰어난 경험을 제공하기 위해 클라우드 플랫폼, 인공 지능, 분석, 마케팅 자동화 등의 혁신적인 기술을 활용하고 있습니다.

컨퍼런스 콜 정보

• 일시: 태평양 표준시 오후 2시 / 동부 표준시 오후 5시
• 회사 측 참석:
  • Marc Benioff (Chair and CEO)
  • Amy Weaver (President and Chief Financial Officer)
  • Brian Millham (President and Chief Operating Officer)
• 외부 참석자:
  • Kirk Materne (Evercore)
  • Raimo Lenschow (Barclays)
  • Keith Weiss (Morgan Stanley)
  • Mark Murphy (JPMorgan)
  • Brent Thill (Jefferies)
  • Karl Keirstead (UBS)
  • Brad Sills (Bank of America)
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실적 요약

수익 개요

• 총수익: $8.72B, 전년 대비 11% 증가
• GAAP 영업 마진: 17.2%, 비 GAAP 영업 마진: 31.2%
• 주당 순이익(EPS): GAAP 기준 $1.25, 비GAAP 기준 $2.11
• 주주에게 자사주 매입으로 반환한 금액: $1.9B

수익 세부 사항

• 수주 잔고(RPO, Remaining Performance Obligation): $48.3B, 전년 대비 증가
• 미인식 수익: $12.56B, 전년 대비 증가
• 서비스별 매출:
  • 판매: $1.91B
  • 서비스: $2.07B
  • 플랫폼 및 기타: $1.69B
  • 마케팅 및 커머스: $1.23B
  • 데이터(Analytics 및 Integration 포함): $1.25B

지역별 수익 분포

• 아메리카: $5.86B
• 유럽: $1.99B
• 아시아 태평양: $860M

 

Salesforce의 전략 및 미래 전망 상세

중점 전략

• 핵심 제품 집중: Salesforce는 MuleSoft와 같은 중요 제품에 집중하여 시장에서의 위치를 강화하고 있습니다. 이러한 제품들은 고객의 요구를 충족시키는 동시에 Salesforce의 기술적 우위를 유지하는 데 핵심적인 역할을 합니다.
• AI 기술 활용 강화: Salesforce는 Einstein GPT Copilot 등 AI 기술을 활용하여 고객의 비즈니스 운영을 효율화하고 있습니다. 이를 통해 고객들은 더 나은 의사결정을 내리고, 비용을 절감할 수 있습니다.
• 고객 생산성 향상: Salesforce는 계정 관리자 및 영업 팀의 생산성을 높이는 데 중점을 두고 있습니다. 이를 위해 다양한 훈련 및 지원 프로그램을 시행하고 있으며, 이는 전반적인 기업 성과에 긍정적인 영향을 미칩니다.
• 시장 확장 전략: Salesforce는 AWS 마켓플레이스와 같은 새로운 채널을 통해 시장 접근성을 높이고 있습니다. 이는 Salesforce의 제품과 서비스가 더 넓은 시장에 도달할 수 있게 하며, 매출 성장을 촉진합니다.

미래 전망

• 지속적인 성장: Salesforce는 AI 및 클라우드 기술을 기반으로 한 지속적인 혁신을 통해 미래에도 꾸준한 성장을 이어갈 것으로 예상됩니다. 기술의 발전은 Salesforce의 제품과 서비스를 더욱 다양화하고 고도화시킬 것입니다.
• 고객 중심 접근: Salesforce는 고객의 요구와 피드백을 중심으로 제품 개발 및 서비스 제공 전략을 수립할 것입니다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고, 장기적인 고객 관계를 구축할 것으로 기대됩니다.
• 마진 확장 및 비용 효율성: Salesforce는 효율적인 비용 관리와 마진 확장 전략을 통해 재무 성과를 개선하고자 합니다. 이는 회사의 장기적인 재정 안정성과 주주 가치를 높이는 데 중요한 요소가 될 것입니다.
• 글로벌 시장 진출: Salesforce는 글로벌 시장에서의 입지를 더욱 확대하기 위해 노력할 것입니다. 특히 아시아 태평양 및 유럽 시장에서의 성장은 Salesforce의 글로벌 전략에 중요한 역할을 할 것으로 예상됩니다.

 

Q&A 세션 요약

• MuleSoft 성장: MuleSoft는 중요한 제품으로, 향후 성장을 위해 중요한 역할을 할 것으로 기대됨
• 계정 관리자 생산성 증가: Salesforce는 계정 관리자의 생산성 증가에 주력하고 있으며, 이를 위해 다양한 전략을 실행 중임
• Einstein GPT Copilot 고객: Fortune 500 기업의 17%가 Einstein GPT Copilot 고객임. 이는 기술 주기 초기에 상당히 인상적인 수치임
• 마진 확장: 마진 확장에 중점을 두고 있으며, AWS 마켓플레이스를 새로운 시장으로 활용하는 등의 전략을 강구 중임
• AI 기술 활용: 고객들이 AI 기술을 시험하고 이를 통해 생산성 향상 및 비용 절감의 이점을 누리고 있음
• 큰 계약 성과: $1백만 이상의 큰 계약들에서 80%의 성장을 보임. 이는 Salesforce의 환경 변화와 팀의 개선을 시사함
• Data Cloud의 성공: Data Cloud가 채널에서 성공을 거두고 있으며, 이는 Salesforce 제품 그룹 전반에 걸쳐 통합되고 있음

 

요약

Salesforce는 강력한 수익 성장과 함께, MuleSoft 및 Einstein GPT Copilot과 같은 핵심 제품을 통해 미래 성장을 도모하고 있습니다. 이러한 제품들은 Salesforce의 제품 포트폴리오를 강화하고, 고객 관계 관리에서의 AI 활용도를 높이는 데 중요한 역할을 할 것입니다. 이와 더불어, 마진 확장 및 새로운 시장 진출 전략도 Salesforce의 장기적 성장에 기여할 것으로 보입니다.
 
이 블로그 포스팅은 Salesforce의 2024년 3분기 실적 및 컨퍼런스 콜을 기반으로 작성되었습니다. 해당 내용에 대한 자세한 정보는 Salesforce 공식 웹사이트 및 투자자 관계 페이지(www.salesforce.com/investor)에서 확인하실 수 있습니다.