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로우스 컴퍼니(Lowe's Companies)의 2023년 3분기 수익 보고서 및 컨퍼런스 콜 요약: DIY 부문의 도전과 전문가 시장에서의 성장, 미래 전략 및 디지털 혁신에 대한 심층 분석
회사 소개
로우스 컴퍼니(Lowe's Companies)는 미국의 대표적인 건설 및 주택 관련 제품 소매업체 중 하나로, 고객들에게 고급 품질의 제품과 전문가 서비스를 제공하고 있는 회사입니다. 로우스는 1946년에 노스 캐롤라이나주 몬로에 설립되었으며, 현재는 미국을 비롯한 다른 국가에서도 다수의 매장을 운영하고 있습니다.
로우스는 주로 건설자, 재건축 프로젝트, 및 일반 소비자를 위한 다양한 건설 및 주택 관련 제품을 제공하며, 주택 개조, 홈 인테리어, 정원 가꾸기, 주방 및 욕실 리모델링, 전기 및 배관 공사 등 다양한 분야에서 필요한 제품을 판매하고 있습니다. 로우스는 또한 전문가들에게도 중요한 협력 파트너로서 인정받고 있으며, 고객들의 다양한 건설 및 리모델링 프로젝트를 성공적으로 지원합니다.
컨퍼런스 콜
- 일시: 2023년 11월 21일 오전 9시 (동부 표준시)
- 참가자: 마빈 엘리슨 (회장 및 CEO), 윌리엄 볼츠 (EVP 상품), 조셉 맥팔랜드 (EVP 매장), 브랜든 싱크 (EVP 및 CFO)
수익 결과
- 순수익: 2023년 3분기 총 매출은 20.5억 달러로, 전년 동기 대비 12.81% 감소했습니다.
- 주당 순이익(EPS): 주당 순이익은 $3.06로, 시장 예상치 $0.03를 초과 달성했습니다.
- DIY 부문의 도전: DIY 부문에서 큰 감소를 보였으며, 특히 대형 티켓 상품의 매출이 크게 영향을 받았습니다.
- Pro 고객 부문의 성장: Pro 고객 부문에서는 긍정적인 성과를 보였으며, 노후화된 주택의 증가로 인한 수리 및 개조 요구가 이를 뒷받침했습니다.
경영진 코멘트
- 소비자 지출의 변화: 경영진은 DIY 부문의 지출 감소가 예상보다 컸으며, 소비자들이 경험 위주의 지출을 선호하는 경향이 증가하고 있다고 언급했습니다.
- 가전 제품 시장의 도전: 가전 제품 부문에서의 판매 감소가 로우스의 전체 매출에 큰 영향을 미쳤으며, 특히 대형 제품 구매의 연기가 관찰되었습니다.
- Pro 고객 부문의 긍정적인 성과: 노후화된 주택에 대한 수리 및 개조 수요의 증가로 인해 Pro 고객 부문에서 긍정적인 성장을 이루었습니다.
미래 전략
- 로우스 아울렛 매장의 확장: 로우스는 15개의 아울렛 매장을 새롭게 오픈하였으며, 이를 통해 가전제품, 가구, 그릴 등을 25%에서 70% 할인된 가격으로 제공할 계획입니다. 이 아울렛 매장은 DIY 고객들에게 더 많은 가치를 제공하고 기존 매장과 경쟁하지 않는 전략적인 위치에 위치하게 됩니다.
- 농촌 전략의 강화: 농촌 지역 고객들에게 필요한 모든 것을 제공하는 원스톱 샵 컨셉을 채택하여, 가정 및 농장 제품의 폭넓은 제공을 계획하고 있습니다. 농촌 지역 매장 300개 이상에서 가축 사료, 애완동물 식품, 유틸리티 차량 및 Carhart 및 Wrangler 브랜드 의류를 제공합니다.
Q&A 세션
- DIY 부문의 감소와 전문가 시장의 성장: 질의응답 세션에서는 DIY 부문의 감소와 전문가 시장의 성장에 대한 논의가 이루어졌습니다. 경영진은 이러한 시장 변화에 대응하여 전략을 조정하고 있으며, 특히 디지털 전환과 고객 경험 개선에 중점을 두고 있음을 강조했습니다.
- 디지털 전략과 고객 경험: 로우스는 디지털 판매 채널의 강화와 고객 경험의 향상에 집중하고 있으며, 이를 위해 다양한 기술적 및 운영적 개선을 추진하고 있습니다. 이러한 노력은 Pro 고객뿐만 아니라 DIY 고객들에게도 더 나은 쇼핑 경험을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.
마무리
로우스 컴퍼니는 DIY 부문의 소비 감소로 인한 어려움에도 불구하고 전문가 시장에서 성장을 이루었으며, 노후화된 주택 시장에 대한 수요가 지속되고 있어 장기적인 성장 가능성이 높습니다. 회사는 고객 경험 개선과 디지털 전환에 중점을 두고 전략을 지속적으로 조정하고 있습니다.
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