미국의 온라인 건강 구독 서비스가 탈모와 피임약 제공을 넘어서 다양한 건강 문제에 대한 전문적인 도움을 제공하는 새로운 경향을 소개하는 블로그 포스트입니다.
미국의 온라인 건강 구독 서비스 시장에서, 아마존(AMZN)이 새로운 도전자로 부상
이 시장은 이미 Hims & Hers(HIMS), Ro, Lemonaid Health와 같은 회사들이 활발히 경쟁하고 있는 분야로, 이들은 탈모, 여드름, 피임약 제공에서 더 나아가 다양한 건강 문제에 대한 전문적인 도움을 제공하고 있습니다. Hims & Hers는 보험 없이도 월 $79부터 시작하는 체중 감량 프로그램을 최근에 출시했으며, Lemonaid는 지난 겨울 계절성 우울증 치료를 월 $95에 시작했습니다. Ro는 피임약 제공뿐만 아니라 배란 검사나 산전 비타민의 정기 배송을 통해 아이를 갖고자 하는 환자들을 지원합니다.
아마존은 이 분야에 최근 진입하여 가상 및 대면 진료를 제공하는 구독 플랜을 통해 경쟁력을 확보하려고 합니다.
Netflix 방식의 건강관리 구독?
아마존의 이러한 진입은 미국에서 건강 관리 접근성과 처방약 재처방 문제를 해결하는 데 도움을 주는 Netflix식 접근 방식의 일환입니다. 아마존의 구독 플랜은 월별 요금을 지불함으로써 의사와 더 나은 접근을 가능하게 하며, 이는 일차 진료에서 몇 년 동안 사용된 모델입니다.
이러한 구독 기반 건강 관리는 전통적인 건강 관리 시스템이 우리 사회의 변화하는 요구에 적응하는 데 느렸다는 점을 드러내고 있습니다. 아마존은 이 혁신적인 모델을 통해 편리함과 접근성을 중시하는 현대 소비자들에게 매력적인 옵션을 제공합니다.
Hims & Hers는 올해 구독자 수가 140만 명을 넘어섰으며, 2025년까지 최소 12억 달러의 연간 매출을 예상하고 있습니다. 이는 건강 관리 거인 CVS Health와 같은 회사가 창출하는 연간 3000억 달러 이상의 수익에 비하면 적지만, Hims & Hers의 2025년 예상치는 이 회사가 10년 전에 올린 수치의 8배 이상입니다.
이러한 Netflix식 접근 방식은 미국에서 흔한 두 가지 어려움, 즉 건강 관리 접근성과 처방약 재처방에 도움을 주지만, 동시에 치료 품질에 대한 우려도 불러일으킵니다. 조지타운 대학의 약학 마케팅을 연구하는 Adriane Fugh-Berman 박사는 "이것은 의학이 아니라 소비자에게 약을 판매하는 것"이라고 지적했습니다. 그러나 온라인 제공업체들은 환자를 신중하게 선별하고 도움을 줄 수 없는 경우 다른 곳으로 환자를 보낸다고 주장합니다.
아마존은 이 분야에 대한 투자와 혁신을 통해 미국의 건강 관리 시스템의 한계를 넘어서려고 합니다. 이는 미국 시장에서 아마존의 영향력을 더욱 확장시키고, 건강 관리 서비스 제공 방식을 혁신적으로 변화시킬 잠재력을 가지고 있습니다.
구독 기반 건강 관리 접근 방식은 미국의 전통적인 건강 관리 시스템이 우리 사회의 변화하는 요구에 적응하는 데 항상 느렸다는 점을 드러내고 있습니다. 이러한 혁신적인 모델은 건강 관리에 대한 새로운 접근 방식을 제시하며, 특히 편리함과 접근성을 중시하는 현대 소비자들에게 매력적인 옵션이 될 수 있습니다.
Hims & Hers는 어떤 회사?
'Hims & Hers'는 건강 및 웰빙 분야에서 활동하는 미국 기업입니다. 이 회사는 처방약, 개인 케어 제품, 그리고 온라인 건강 상담 서비스를 제공하며, 특히 남성과 여성의 건강 문제에 초점을 맞추고 있습니다. 'Hims'는 주로 남성의 탈모, 발기 부전 등의 문제를 해결하는 제품을, 반면에 'Hers'는 여성의 피부 관리 및 생식 건강 관련 제품을 제공하고 있습니다.
이들의 비즈니스 모델은 디지털 플랫폼을 기반으로 한 직접 판매 방식을 채택하고 있으며, 고객이 온라인 상으로 의사의 상담을 받고 처방전을 받을 수 있는 편리한 시스템을 갖추고 있습니다. 또한, 'Hims & Hers'는 사용자의 개인정보 보호와 안전한 제품 사용을 강조하며, 헬스케어 분야에서 현대적인 접근 방식을 제시하고 있습니다.
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